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Como Contatar o Suporte
- 1Acesse o Site
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Dicas para Atendimento Eficiente
- ✅ Tenha seus dados em mãos (e-mail, CPF, username)
- ✅ Descreva o problema de forma clara e objetiva
- ✅ Inclua capturas de tela se aplicável
- ✅ Anote o número do protocolo
- ✅ Seja educado - os atendentes estão para ajudar
Problemas Comuns e Soluções
Use a opção "Esqueci minha senha". Se o problema persistir, contate o suporte com seu e-mail cadastrado.
Aguarde alguns minutos (Pix é instantâneo, mas pode haver atraso). Se não aparecer em 1 hora, contate o suporte com comprovante.
O primeiro saque pode exigir verificação (KYC). Verifique se seus documentos foram aprovados. Saques via Pix geralmente levam minutos a poucas horas.
Contate o suporte solicitando o encerramento. Antes, saque qualquer saldo disponível. Leia sobre jogo responsável.
Como Fazer uma Reclamação
- 1Contate o Suporte
Primeiro tente resolver diretamente com a plataforma
- 2Documente Tudo
Guarde prints, protocolos e datas
- 3Aguarde Resposta
Dê prazo razoável (5-7 dias úteis)
- 4Escale se Necessário
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